就職活動の力
S氏によると、その4つとは、「回収代行、協業ビジネス、広告、そして最後がイー’コマース」である。
1つ目の回収代行では、KDDIが、サイトの月額使用料や物販などの代金をコンテンツープロバイダーに代わって回収し、手数料収入を得ることができる。
2つ目の協業ビジネスとは、 「EZOOやauOOのように、KDDIのサービスとして展開し、売上をコンテンツープロバイダーとシェアしているサービスです」(S氏) 3つ目の広告は、グーグルとタッグを組んで展開している、検索連動広告のほか、EZの各サイトに張られたバナー広告などもある。
最後のイーコマースとは、後述するauショッピングモールや、auオークションなどを指す。
明確にコンテンツープロバイダーとの協業を打ち出しているあたりは、他社と比べると積極的だ。
ただし、やみくもに提携をしているわけではない。
例えば、「EZ待受画像」や「au着信メロディ」といったサービスを立ち上げていないのもその一例だ。
S氏も次のように語る。
「オークションなどは、PCの世界でも人気があり、ケータイでもヒットすることは分かっていました。
しかし、同時にPCのオークションは詐欺などの社会的なニュースになってしまうこともあります。
こういった分野では、法律で厳しい基準が定められている電気通信事業者が責任を持って事業を展開した方がお客様にとっても安心ですから、我々とコンテンツープロバイダーで協業を行っています」 つまり、放っておくと無秩序になりかねない、オークションやSNSといったコミュニケーションが発生するようなサービスを、きっちりキャリアとして提供していくという方針だ。
さらに、この取り組みを通じ、「ユーザーにケータイでもこういうものがあると認知させる効果もある」(S氏)という。
ケータイを利用したショッピングやオークションはその高い伸び率に注目が集まることが多い。
しかし、S氏にしてみると「売上はまだ少ない。
ケータイを使ったコマース事業はもっと伸びるはず」という思いがある。
各社が個別に宣伝を展開していくより、資本力の強いKDDIが事業を展開することで、市場が広がる側面があるのだろう。
前出のケータイーコンテンツ関係者とは別の、自社で物販事業を展開する関係者も、この取り組みを次のように評価する。
「自社でショッピングモールを新たに立ち上げるよりも、auショッピングモールに出店した方が集客力もありますし、すぐにビジネスにもなる。
何より、自社で宣伝をしなくても、auがモールの宣伝をしてくれるので、手数料を払った方がよっぽど儲かります」 SNSのグリーをEZグリーとして取り込んだのも、その流れの一環である。
本来、SNSとは人と人がつながるサービスだ。
知らない人同士が出会えてしまうため、キャリアがこの手のサービスを始めるのはおろか、公式サイトに取り込むのも完全にご法度だった。
私もその常識にとらわれていたうちの一人で、事実、auがEZグリーを始めた際に、非常に驚いたことを記憶している。
これに対しても「EZというブランドで展開する上で、KDDIの基準で、より厳しく運営しています」(S氏)とのこと。
単なる出会い系サイトになってしまわないよう、KDDIの厳しい基準を課すことで、より安心感のあるサービスに仕立てあげれば、もっとユーザーを取り込んでいける。
そう判断したからこそ、公式のサービスとしてEZグリーを始めることができたのだ。
「PCの世界とは違う部分は、ガバナンス(統治)がされているというところです」(S氏)というように、PCの世界のように、何もかも自由にしてしまってはケータイサイトは上手くいかない。
だからこそ、KDDIがこれらの事業に、積極的に乗り出す余地があったのだろう。
前章で述べた。
公式サイトの増加”については、グーグルという検索ツールを提供公式サイト「超」第3章 キャリアと一体化する他にも、次のような対策を講じている。
それがauによるコンテンツのリコメントだ。
例えば、「EZミュージック(mNK圧回)」がそれに当たる。
このポータルサイトでは、auが旬な音楽を紹介している。
お気に入りの音楽が見つかったら、それをクリックすると、楽曲が提供されているサイトに飛び、着うたや着うたフルのようなデータを購入することができる。
これで、従来のようにメニューからサイトを探して、そこから曲を探すという作業が一切不要になる。
つまり、着うたや着うたフルを提供する各サイトに加え、自らの物販サイトへも誘導を図っているのである。
S氏は、これを「コンテンツに横串を刺す」と表現する。
1つのポータルサイトを作ることで、個別に存在しているサイトの中のコンテンツに、横断的にアクセスできるようになるのだ。
auがワンセグに積極的なのも、この戦略があってこそ。
番組からデータ放送を通じて物販サイトへ誘導するという、経路を1つ増やす意味があるからこそ、コストのかかるワンセグ対応機を増やしているのである。
また、自社で提供する「EZチャンネルプラス」の番組内でも、お勧めのコンテンツをリコメントしている。
「モバイルの世界に入っていけるようにタッチポイント(接点)を増やし、我々のコンテンツの世界に引き入れていきたい」(S氏)というように、公式サイトが増えたからこそ、それに対する入り口を増やし、ユーザーがコンテンツと積極的に。
出会えるような状況を提供しているのだ。
もちろん、これらの前提には、3・5世代ケータイヘの移行が進み、定額制の状況下で頻繁にパケットを利用されても、ネットワークが簡単にはパンクしないという事情がある。
他社に先駆けて、二段階のパケット定額制を採用したauでは、パケットはauユーザーです」と語るoキャリアのシェア以上にauユーザーが多いのはヽや 84はりauの名を冠し、他社よりもアクセスしやすい環境が整えられているからだろう。
この提携が功を奏し、auオークションおよびモバオクは、一気に規模を拡大する。
2006年度は680億円以上の取扱高を記録するなど、ケータイ向けオークションサイト最大級の規模を誇る。
会員数もピーク時には150万人を上回っていた。
2005年7月に月額315円の有料化に踏み切り、一時的に会員は減ってしまったものの勢いは止まらず、2006年度末には、有料会員が86万人を突破している。
オークションの人気を計る指標の1つである出品数も多く、2006年度末には、なんと282万件。
ページビューも1日8000万を突破するなど、ユーザーの動きも活発だ。
ティー・エヌーエーがモバオクを始めたのは2004年3月だ。
auオークションが開始されるまでの間に、EZフラットは「ダブル定額」に改定される。
さらに、ダブル定額ライトを新たに追加するDeNAなど、auは積極的にパケット定額制の普及に取り組んだ。
まさにauオークションやモバオクは、パケット定額制と共に伸びたサービスといえるだろう。
今ではキャリアとコンテンツープロバイダーの提携の見本として語り継がれるauオークションだが、それが始まったきっかけはどのようなものだったのだろう。
ト ティー・エヌーエーではヽすでにPC向けサイトのビッダーズでオークションを運 営していた。
このシステムをケータイ向けと共用化するかどうかは慎重に検討したそうだ。
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